Metodi di pagamento
I. Opzioni di pagamento
Tutte le transazioni vengono effettuate in euro (€).
Si accettano pagamenti con Visa e MasterCard.
Non si accettano pagamenti in contanti, assegno, bonifico bancario o contrassegno.
II. Procedura di pagamento
Prima di confermare il pagamento, è consigliabile verificare i dettagli dell'ordine: articoli scelti, quantità, importo totale comprensivo di IVA e dazi doganali.
Dopo aver confermato l'indirizzo di consegna, puoi inserire i tuoi dati bancari.
Una volta effettuato il pagamento, le informazioni vengono crittografate e convalidate immediatamente dal sistema.
Se il pagamento va a buon fine, verrà inviata un'e-mail di conferma. Se il pagamento non va a buon fine, puoi riprovare o contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.
III. Sicurezza delle transazioni
L Tutte le comunicazioni vengono instradate tramite un protocollo TLS per garantire la riservatezza dei dati;
L I pagamenti vengono elaborati tramite una piattaforma conforme allo standard PCI-DSS, garantendo un elevato livello di sicurezza;
L Non vengono memorizzati dati di carte bancarie e rispettiamo rigorosamente il GDPR per la tutela della privacy;
L Le misure di sicurezza vengono aggiornate regolarmente per mantenere un ambiente affidabile e sicuro.
Per maggiori dettagli sulla riservatezza, consultare l' Informativa sulla privacy e la sezione Conformità al GDPR .
IV. Prezzi e tasse
Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA italiana del 20%.
Grazie al metodo DDP (Delivered Duty Paid), i dazi doganali e le spese di sdoganamento sono già inclusi nell'importo.
L'importo mostrato nella pagina dell'ordine è l'importo finale da pagare, senza costi nascosti.
V. Politica di rimborso
I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale e non possono essere reindirizzati a un altro destinatario.
Di norma, la banca elabora la richiesta entro circa 3 giorni lavorativi e l'accredito dei fondi sul conto richiede dai 10 ai 15 giorni lavorativi, a seconda dell'istituto bancario.
Se questa scadenza viene superata, si consiglia di fornire il numero dell'ordine e la prova della transazione, in modo da poter procedere.
Per maggiori informazioni, consultare la Politica di rimborso .
VI. Servizio clienti
Indirizzo: 718 W Washington St, Charles Town, West Virginia 25414, United States
Telefono: +1 786-975-5322
E-mail: info@sveltohome.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)
Lingue disponibili: Italiano, Inglese